Özel okulların koronavirüs sürecinde verdiği hizmetler tartışılırken, fiyatların iadesi de özel okul öğrencilerinin velilerinin gündeminde. İzmir’de Tüketici Hakem Heyeti, özel okul öğrencilerinin velilerini ilgilendiren bir karara imza attı. İ.A. isimli öğrenci velisi çocuğunun 2019-2020 eğitim-öğretim yılında okul ile 29 bin liralık kontrat imzaladığını belirtti. Koronavirüs salgınından ötürü hizmetlerin belirtilen koşullarda verilmediğine dikkat çeken İ.A., İzmir Vilayet Tüketici Hakem Heyetine başvurdu ve 10 bin 242 lira 9 kuruşluk eğitim ve yemek bedelinin iadesini talep etti.
Kısmen kabul edildi
Tüketici Hakem Heyeti iki tarafın savunmalarını aldı. Savunmaları pahalandıran heyet, müracaat sahibinin talebinin ‘kısmen’ kabulüne hükmetti. Karara nazaran özel okul, İ.A.’ya 4 bin 369 lira 62 kuruşu iade edecek.
“Tüketicinin mağduriyeti giderilmiştir”
Anadolu Ajansına konuşan Tüketiciyi Muhafaza Derneği (TÜKODER) İzmir Şube Lideri Cevdet Uçan , salgın nedeniyle eğitimin 60 gün müddetle uzaktan verildiğinin saptandığını ve buna nazaran hesaplama yapıldığını vurguladı. Uçan, “”Heyet, salgın nedeniyle eğitim hizmetleri tarafından kısmı ifa imkansızlığı bulunduğunu ve maliyette yüzde 36,71 azalma olduğunu belirlemiş, 60 günlük eğitim hizmetine tekabül eden ölçünün iadesine karar vermiştir. Derneğimizin görüşü de bu istikametteydi. İzmir Vilayet Tüketici Hakem Heyeti, bu kararıyla tüketicilerin mağduriyeti gidermiştir” diye konuştu.