Lutfhansa, Singapur Havayolları ve United üzere dev şirketlerinin de üyesi olduğu Star Alliance ittifakına hizmet veren Sita 24 Şubat’ta siber hücuma uğradı. Siber hücum sonrası yüz binlerce hava yolcusunun bilgilerine ulaşıldı. Havayolları için bilet satın alma, check-in ve bagaj denetimi üzere yolcu sürece sistemlerini işleten şirket, olaydan etkilenen müşterilerle ve tüm ilgili kuruluşlarla bağlantı kurmak için derhal harekete geçildiğini duyurdu. Şirket açıklamasında şöyle denildi:
“Covid-19 salgınının güvenlik tehditleri konusunda tasalar uyandırdığını ve tıpkı vakitte siber hatalıların daha güçlü ve etkin hale geldiğini biliyoruz. Bu epey karmaşık bir akındı. Süratle hareket ettik ve atağa müdaha etmeye çalıştık. Siber güvenlik alanında önde gelen harici uzmanların takviyesiyle olayı soruşturmaya devam ediyoruz.”
Bununla birlikte Sita, bilgi ihlalinden Malaysia Airlines, Singapore Airlines, Air New Zealand, Finnair ve Jeju Air yolcularının direkt etkilendiğinini açıkladı. Fakat, havayolu şirketi geçen Cuma günü üyelerine attığı mailde, “Bu kurumlardaki müşterilerimizin birtakım datalarının yanı sıra öteki birçok Star Alliance üyesinin dataları etkilendi” sözlerini kullandı.
Diğer taraftan, Air New Zealand’dan yolculara gelen e-postada, ihlalin sık uçan yolcu bilgileriyle temaslı olduğunu ve “isim – soyisim”, “ kademe durumu” ve “üyelik numarası” ile hudutlu olduğu belirtildi.
Yolculara, “Bu data ihlali hiçbir üynine şifresini, kredi kartı bilgilerini yahut seyahat planları, rezervasyonlar, bilet, pasaport numaraları, e-posta adresleri yahut öteki bağlantı bilgileri üzere öteki şahsî bilgileri içermemektedir” tabiri kullanıldı.